Politique de Confidentialité

1. Introduction

Yana Learning, éditeur de la plateforme KE-MEET, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (facultatif)
• Biographie et spécialisation (pour les enseignants)

3.2 Données de connexion

• Identifiants de connexion
• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Type de navigateur
• Système d'exploitation

3.3 Données d'utilisation

• Cours consultés et progression
• Notes et évaluations
• Soumissions de devoirs
• Messages échangés sur la plateforme
• Présences et absences
• Historique de navigation sur la plateforme

3.4 Données financières

• Historique des transactions
• Solde du portefeuille (pour les enseignants)
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé Stripe)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de la plateforme
• Traitement des paiements et gestion des transactions financières
• Suivi de votre progression pédagogique
• Communication entre utilisateurs (messagerie)
• Envoi de notifications relatives à vos cours et activités
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité et prévention de la fraude
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Support client et assistance technique

5. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Fourniture des services de la plateforme
• Consentement : Cookies non essentiels, communications marketing
• Intérêt légitime : Amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude
• Obligation légale : Conservation des données comptables, lutte contre la fraude

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé de Yana Learning
• Autres utilisateurs de la plateforme (dans le cadre des fonctionnalités de messagerie et de cours)
• Prestataires de services techniques (hébergement, paiement, support)
• Prestataire de paiement : Stripe
• Autorités légales et juridiques si requis par la loi

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des niveaux de protection des données équivalents au RGPD.

7. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis, du fait de l'utilisation de services tiers comme Stripe (paiement).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et les certifications Privacy Shield lorsque applicables.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : Pendant toute la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière connexion
• Données de progression : Pendant toute la durée d'activité du compte
• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
• Droit de définir des directives : Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ke-meet@formations.yanalearning.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée, les contrôles d'accès, les sauvegardes régulières, la surveillance de la sécurité et les audits réguliers.

11. Mineurs

Notre plateforme est accessible aux mineurs de plus de 13 ans. Les mineurs entre 13 et 18 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.

Les parents et tuteurs légaux peuvent demander l'accès, la rectification ou la suppression des données de leurs enfants mineurs en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section Contact.

12. Intelligence Artificielle

KE-MEET utilise des technologies d'intelligence artificielle pour améliorer certaines fonctionnalités de la plateforme, notamment pour :

• Générer des suggestions de contenu personnalisées
• Optimiser les recommandations de cours
• Améliorer la qualité du support client
• Analyser les tendances d'apprentissage pour améliorer nos services

Les décisions importantes concernant votre parcours pédagogique (évaluations, certifications) restent toujours sous contrôle humain.

13. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

14. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :